সর্বশেষ আপডেট: [Sep 20]

এই পেজে ব্যাখ্যা করা হয়েছে, আমাদের বাংলাদেশ ওয়্যারহাউজ থেকে অর্ডার শিপ হওয়ার পর তা কীভাবে, কখন এবং কোথায় ডেলিভারি করা হয়।

ডেলিভারি সময়কাল

এলাকা	আনুমানিক ডেলিভারি সময়
ঢাকার ভেতরে	১–২ কার্যদিবস
ঢাকার বাইরে	৩–৫ কার্যদিবস

ডেলিভারি সময় আমাদের কুরিয়ার পার্টনার (Pathao ও Steadfast) কর্তৃক প্রদত্ত আনুমানিক সময়, যা আবহাওয়া, স্থানীয় কুরিয়ার ক্যাপাসিটি বা সরকারি ছুটির কারণে পরিবর্তিত হতে পারে।

ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD)

বাংলাদেশের সব জায়গায় আমরা ক্যাশ অন ডেলিভারি সুবিধা প্রদান করি। ডেলিভারির সময় আপনি কুরিয়ার প্রতিনিধিকে নগদ অর্থ পরিশোধ করতে পারবেন — কোনো অগ্রিম পেমেন্ট প্রয়োজন নেই।

আপনি চাইলে অগ্রিম অনলাইন পেমেন্টও করতে পারেন চেকআউটের সময়, যেমন [পেমেন্ট মাধ্যম লিখুন, যেমন: বিকাশ/নগদ/কার্ড]।

ডেলিভারি প্রচেষ্টা

আমাদের কুরিয়ার পার্টনার সাধারণত সর্বোচ্চ ৪–৫ বার ডেলিভারি চেষ্টা করে থাকে। চেকআউটের সময় আপনার সঠিক ফোন নম্বর ও ঠিকানা প্রদান করুন, যাতে আমাদের ডেলিভারি এজেন্ট সহজেই আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারে।

অর্ডার কনফার্মেশন

অর্ডার করার পর আপনি [SMS/ফোন কল/ইমেইল — নির্দিষ্ট করুন] এর মাধ্যমে একটি কনফার্মেশন পাবেন। COD অর্ডার পাঠানোর আগে আমাদের টিম ফোনে কনফার্ম করতে পারে।

ব্যর্থ বা প্রত্যাখ্যাত ডেলিভারি

যদি কোনো ডেলিভারি চেষ্টা ব্যর্থ হয় বা দরজায় অর্ডার প্রত্যাখ্যান করা হয়, তাহলে [আপনার পলিসি লিখুন — যেমন: পুনরায় ডেলিভারি চার্জ, ওয়্যারহাউজে ফেরত পাঠানোর প্রক্রিয়া]।

আমরা যেসব এলাকায় ডেলিভারি দিই

Pathao ও Steadfast যেখানেই সার্ভিস দেয়, আমরা বাংলাদেশের সেসব এলাকায় ডেলিভারি করে থাকি। আপনার এলাকা যদি কভারেজের বাইরে থাকে, আমাদের টিম বিকল্প ব্যবস্থার জন্য আপনার সাথে যোগাযোগ করবে।

ডেলিভারি নিয়ে সাহায্য প্রয়োজন?

যোগাযোগ করুন — আমরা আপনার অর্ডার খুঁজে বের করতে সাহায্য করব। Check our Shop Page and Delivery Policy.